Olavson | Conditions de garantie

30 ans de garantie sur les ustensiles de cuisson Olavson en fonte émaillée

Olavson assume la fabrication artisanale de ses produits et accorde à l'acheteur de produits en fonte émaillée une garantie couvrant l'absence de défaut de fabrication et la qualité irréprochable des matériaux du produit pendant toute sa durée de vie, mais au maximum pendant une période de 30 ans à compter de la date d'achat, indépendamment du fait que le produit ait été acquis pour soi-même ou en cadeau, conformément aux dispositions suivantes.

ÉTENDUE DE LA GARANTIE

La garantie s'applique aux ustensiles de cuisson Olavson en fonte émaillée livrés (accessoires exclus). La garantie est assurée sous la forme suivante : selon la décision d'Olavson, la marchandise défectueuse ou des pièces isolées seront remplacées ou réparées. Les frais de matériel et de main-d'œuvre sont pris en charge par Olavson. Les droits légaux à la garantie du consommateur n'en sont pas affectés. Pour les ustensiles de cuisson en fonte émaillée, la garantie couvre l'article complet, couvercle en fonte inclus.

DURÉE DE LA GARANTIE

Sont prises en compte toutes les demandes de garantie parvenues pendant la durée de la garantie au détaillant chez qui l'appareil a été acheté ou à notre établissement. Toutes les prétentions issues de la garantie se prescrivent au plus tard 30 ans après la première livraison, et ce même si des prestations de garantie ont déjà été fournies.

TRAITEMENT

Si des défauts de matériau ou de fabrication apparaissent sur la marchandise pendant la durée de la garantie, les demandes de garantie doivent être formulées sans délai, au plus tard dans un délai d'un mois. Le détaillant qui a livré les ustensiles de cuisson est habilité à recevoir les demandes de garantie. Les frais ainsi que le risque de perte ou de dommage sur le trajet vers ou depuis le point qui reçoit les demandes de garantie ou qui relivre les ustensiles réparés sont à la charge du client. Les demandes de garantie ne sont prises en compte que si l'ustensile contesté est accompagné d'une réclamation écrite indiquant le nom, l'adresse du demandeur ainsi que la nature de la réclamation. Si Olavson opte pour un remplacement de l'ustensile défectueux, Olavson est en droit de mettre à disposition un produit comparable lorsque la même marchandise n'est plus fabriquée. Le remplacement dans la couleur d'origine ne peut être garanti.

EXCLUSION DE LA GARANTIE

Les éléments suivants sont exclus de la garantie, respectivement les demandes de garantie suivantes ne peuvent pas être prises en compte :

Couvercles en verre résistant à la chaleur
Les accessoires et pièces détachées, par exemple les paniers vapeur ou autres accessoires
lorsque l'ustensile a été endommagé ou détruit par un cas de force majeure ou par des influences environnementales.
en cas de dommages survenus à la suite d'une manipulation inadéquate, en particulier d'une utilisation en dehors des conditions normales d'un usage domestique privé ou du non-respect des instructions d'entretien et d'utilisation jointes (également envoyées par e-mail après l'achat), ou d'un entretien inapproprié. En cas d'utilisation professionnelle, la garantie est limitée à un an.
lorsque les ustensiles de cuisson ont été réparés par des personnes non autorisées à cet effet.
lorsque les ustensiles de cuisson présentent des dommages mécaniques de quelque nature que ce soit.

Poêles, casseroles et autres produits Olavson

Pour tous les autres produits Olavson, nous n'accordons aucune garantie commerciale du fabricant. La garantie légale de conformité s'applique : en cas de bien non conforme, vous disposez à l'égard du vendeur de droits légaux pendant au moins deux ans à compter de la réception du bien. Ces droits sont gratuits et ne sont ni remplacés ni limités par une garantie commerciale.

Pour toute question sur la garantie : Olavson GmbH, Merowingerplatz 1, 40225 Düsseldorf, +49 (0) 322 11075511, hallo@myolavson.com

Les droits de garantie légaux dont bénéficie le client ne sont pas limités par cette garantie.