Politique de remboursement

Si tu n'es pas satisfait de la marchandise, tu peux la rétracter sans indication de motifs dans un délai de 30 jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Merci de consulter le point « Droit de rétractation » dans nos conditions générales de vente.

Les droits légaux du consommateur ne sont pas affectés par ces dispositions.

Tu ne dois répondre d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation des marchandises non nécessaire à l'examen de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur fonctionnement. Après réception, notre logistique contrôle la marchandise retournée ; après le contrôle, le remboursement ou l'échange a lieu immédiatement. Le montant à rembourser est automatiquement crédité sur le moyen de paiement enregistré lors de la commande. 

N'hésite pas à nous écrire un e-mail avec ta demande à retoure@myolavson.com, si tu as d'autres questions.