Condizioni di garanzia

30 anni di garanzia per le casseruole Olavson in ghisa smaltata

Olavson garantisce la lavorazione artigianale dei suoi prodotti e concede all'acquirente di prodotti in ghisa smaltata una garanzia sulla lavorazione priva di difetti e sulla perfetta qualità dei materiali del prodotto per tutta la sua durata di vita, ma al massimo per un periodo di 30 anni, valida dalla data di acquisto e indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato acquistato per sé o come regalo, secondo le disposizioni seguenti.

 

AMBITO DELLA GARANZIA

La garanzia si estende alle pentole e padelle Olavson in ghisa smaltata fornite (accessori esclusi). La garanzia viene prestata nella forma per cui, a discrezione di Olavson, la merce difettosa o singoli componenti vengono sostituiti o riparati. I costi di materiale e manodopera sono a carico di Olavson. I diritti legali di garanzia del consumatore restano invariati.

DURATA DELLA GARANZIA

Vengono considerate tutte le richieste di garanzia che pervengono entro il periodo di garanzia al rivenditore presso il quale è stato acquistato l'articolo o alla nostra filiale. Tutti i diritti derivanti dalla garanzia si prescrivono al più tardi 30 anni dopo la prima consegna, anche nel caso in cui siano già state prestate prestazioni in garanzia.

PROCEDURA

Se entro il periodo di garanzia si manifestano difetti di materiale o di lavorazione sulla merce, i diritti di garanzia devono essere fatti valere immediatamente, al più tardi entro il termine di un mese. Alla ricezione delle richieste di garanzia è autorizzato il rivenditore che ha consegnato le pentole. I costi e il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto verso o dal punto che riceve le richieste di garanzia o che riconsegna le pentole riparate sono a carico del cliente. Le richieste di garanzia vengono considerate solo se, insieme all'articolo contestato, viene presentato un reclamo scritto da cui risultino nome, indirizzo del richiedente e tipo di reclamo. Se Olavson decide di sostituire l'articolo difettoso, Olavson ha il diritto di mettere a disposizione un prodotto comparabile qualora la stessa merce non sia più prodotta. Non può essere garantita la fornitura sostitutiva nel colore originale.

ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

Quanto segue è escluso dalla garanzia ovvero le seguenti richieste di garanzia non possono essere considerate:

• Coperchi in vetro resistenti al calore
• Prodotti monostrato come ad esempio cestelli per la cottura a vapore o altri accessori
• se l'articolo è stato danneggiato o distrutto da forza maggiore o da influenze ambientali.
• in caso di danni derivanti da trattamento improprio, in particolare dall'uso al di fuori delle normali condizioni domestiche private o dalla mancata osservanza delle istruzioni di cura e d'uso allegate (anche via e-mail dopo l'acquisto) ovvero da manutenzione impropria. In caso di uso professionale la garanzia è limitata a un anno.
• se le pentole sono state riparate da persone non autorizzate.
• se le pentole presentano danni meccanici di qualsiasi tipo.

Padelle, pentole e altri prodotti di Olavson

Per determinati prodotti dello shop online Olavson GmbH concede una garanzia di durata. Per i prodotti coperti da tale garanzia, nella descrizione del prodotto si trova un'apposita indicazione con la durata della garanzia valida per il prodotto. Se entro il periodo di garanzia un prodotto coperto da garanzia presenta un difetto sotto forma di errore di lavorazione o di materiale, il prodotto viene riparato o sostituito gratuitamente da Olavson GmbH. La durata di garanzia indicata inizia il giorno in cui il cliente riceve il prodotto, ossia dal passaggio del rischio.

Se il cliente rileva un tale difetto, per far valere il proprio diritto di garanzia deve comunicare il difetto a Olavson GmbH al più tardi entro un mese dalla sua comparsa. In questo caso rivolgetevi a:

Olavson GmbH, Merowingerplatz 1, 40225 Düsseldorf, +4922195673389, hello@myolavson.com

Se il difetto del prodotto lamentato dal cliente viene confermato, Olavson GmbH provvederà, a propria discrezione e a proprie spese, a riparare il prodotto o a fornire un prodotto sostitutivo. In questo caso Olavson GmbH si fa carico di tutte le spese di spedizione.

Questa garanzia non copre i danni che possono verificarsi in seguito a cadute, uso improprio, mancata osservanza delle indicazioni d'uso e di cura, nonché a modifiche o riparazioni non autorizzate del prodotto. Inoltre non si estende alla normale usura e ai seguenti casi:

• se l'articolo è stato danneggiato o distrutto da forza maggiore o da influenze ambientali
• in caso di danni derivanti da trattamento improprio, in particolare dall'uso al di fuori delle normali condizioni domestiche private o dalla mancata osservanza delle istruzioni di cura e d'uso allegate ovvero da manutenzione impropria.
• In caso di uso professionale la garanzia è limitata a un anno.
• se le pentole sono state riparate da persone non autorizzate.
• se le pentole presentano danni meccanici di qualsiasi tipo.
• normali segni di usura come graffi o scolorimenti
• Usura naturale nella zona antiaderente
• Sigillatura distrutta con la forza
• Surriscaldamento (padelle bruciate con residui neri e catramosi)
• Danni causati da shock termici

I diritti di garanzia legale spettanti al cliente non sono limitati dalla garanzia.